Umtausch:

Vermerke deinen Umtausch-Wunsch gerne auf dem Retourezettel und wir führen diesen dann nach Erhalt der Retoure aus. Bitte beachte, dass wir einen Umtausch nicht immer garantieren können, da Artikel oft auch ausverkauft sein können. Aus diesem Grund empfehlen wir immer eine neue Bestellung aufzugeben. Das ist der schnellste Weg, um erneut an das Produkt zu kommen. 

Retoure:

Alle Details findest du unter: Widerrufsrecht

Innerhalb der gesetzlichen Frist von vierzehn Tagen hast du das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Die Waren sind dann unverzüglich auf Deine Kosten an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. 

Bitte habe Verständnis, dass wir keine Rückgabe akzeptieren, die getragen, gewaschen, beschädigt oder in einer anderen Weise verändert sind. Für eine Beschädigung der getragenen Ware durch Make-up, oder andere Verschmutzungen behalten wir uns das Recht vor, eine Reinigungsgebühr in Höhe von 15,00€ von dem zu erstattenden Betrag abzuziehen.

Eine Anleitung zum Ablauf der Retoure findest du auch in deinem Paket. 

Sende deine Retoure versichert an folgende Adresse:
Frankfurtliebe 
A. Kropp
Berger Straße 163
60385 Frankfurt

Eine persönliche Abgabe der Retouren ist nicht möglich!  

Auszahlung - Gutschrift:

Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Erstattung des gezahlten Betrages auf dem Weg des ursprünglichen Zahlungsmittels.